服务支持_营销网络_广东楷泰龙家具有限公司

售前服务

1、训练有素的专业营销人员，为每位客户提供专业的全方位咨询服务，通过良好的沟通技巧，结合现场环境与客户功能要求，综合考虑使用方的形象诉求以及工程预算，为客户提出周全合理的工程配套建议。
2、在商务合同达成之前，可由本公司工程设计部对用户环境进行实地勘测，为用户提供全方位、个性化的配置方案。

售中服务

1、严格按照合同的要求进行生产，通过生产工艺的不断创新使产品品质精益求精，快捷的运输，保证货物的顺利交付。
2、配备经验丰富的工程管理人员及现场安装人员，做好现场管理工作，确保安装效果。

售后无忧

1、凡购买楷泰龙产品之日起五年内，在免费保用和免费维护的涵盖范围内，将享受免费保修服务，提供终身维护、技术咨询、指导。
2、送货上门、安装和调试；
3、产品交付使用一周内，现场观察检测使用情况；
4、安装验收后，提供产品专业养护及使用技巧培训；
5、使用期间定期回访，核查产品的质量状况，发现问题及时处理；
6、为客户预存零配件，产品交付使用时为客户提供一定数量的零配件；
7、质保期内，产品不能正常使用时，提供替代产品，确保正常使用。